นโยบายการสั่งซื้อและคืนสินค้า

• ราคาสินค้าทุกชิ้นเป็นราคาก่อน VAT 7% ระบบจะคำนวณ VAT เพิ่มในขั้นตอนชำระเงิน
• สินค้าบางรายการเปิดให้เลือกชำระแบบ “เต็มจำนวน” หรือ “วางมัดจำ” โดยชำระส่วนที่เหลือเมื่อรับสินค้า
• สินค้าประเภทโครงสร้าง Photobooth เป็นงานผลิตตามคำสั่งซื้อเฉพาะราย (Made-to-Order) ไม่ใช่สินค้าสำเร็จรูปในสต็อก บริษัทจะเริ่มสั่งวัสดุและจองคิวการผลิตทันทีหลังได้รับชำระเงิน
• คำสั่งซื้อถือว่าสมบูรณ์เมื่อชำระเงินสำเร็จ และท่านได้รับอีเมล/หน้ายืนยันออเดอร์ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า สเปก สี และจำนวนให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนยืนยันทุกครั้ง

• ชำระผ่านช่องทางออนไลน์ (ShopeePay / PromptPay / บัตรเครดิต-เดบิต ผ่าน Payment Gateway) ด้วยระบบที่ปลอดภัยตามมาตรฐาน
• ผู้ซื้อนิติบุคคลที่เป็นการจ้างผลิต/บริการ จะถูกหักภาษี ณ ที่จ่ายตามกฎหมาย และต้องส่งหนังสือรับรองการหัก ณ ที่จ่าย (ใบ 50 ทวิ) ให้บริษัท
• ออกใบกำกับภาษีตามข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนชำระเงิน กรุณาตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนยืนยัน
• บริษัทเก็บบันทึกการทำรายการ (วันเวลา หมายเลขออเดอร์ รายการสินค้า และการยอมรับเงื่อนไข) ไว้เป็นหลักฐานประกอบการให้บริการและการระงับข้อพิพาท

โครงสร้าง Photobooth

• หลังดำเนินการชำระเงิน ใช้ระยะเวลาผลิต 15–45 วันทำการ (ตามกำหนดและคิวการผลิต) บริษัทจะแจ้งความคืบหน้าผ่านช่องทางที่ลูกค้าให้ไว้
• จัดส่งฟรีภายในกรุงเทพฯ และปริมณฑล พื้นที่นอกเหนือจากนี้มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มเติม
• เมื่อส่งมอบ ลูกค้าหรือผู้แทนจะลงนามรับสินค้าและตรวจสภาพร่วมกับทีมงาน บริษัทจะถ่ายภาพ/บันทึกการส่งมอบไว้เป็นหลักฐานการรับสินค้าโดยสมบูรณ์

ให้เช่า Photobooth

• ลูกค้าจำเป็นต้องทักข้อความติดต่อ Admin เพื่อล็อกคิวการจัดงานให้เรียบร้อยก่อนชำระเงิน
• ทีมงานจะเดินทางถึงหน้างานก่อนเริ่มงาน 2 ชั่วโมง และบันทึกหลักฐานการเข้าให้บริการ (เวลาเข้า–ออก/ภาพหน้างาน)

ให้เช่า Software

• รายละเอียดการติดตั้งและ Software จะถูกจัดส่งผ่าน Email หรือ Line Chat ซึ่งถือเป็นการส่งมอบบริการโดยสมบูรณ์
• ผู้ใช้งานสามารถนำอุปกรณ์ไฟฟ้าเข้ามาติดตั้งได้ ณ ที่ตั้งของบริษัท
• กรณีติดตั้งหรือสอนการใช้งานนอกสถานที่ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4.1 กรณีที่บริษัทจะคืนเงิน/แก้ไขให้

• บริษัทไม่สามารถส่งมอบสินค้า/บริการได้: คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระมา
• สินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือเสียหายตั้งแต่รับมอบ: บริษัทจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนตามเงื่อนไขการรับประกัน (ข้อ 5) โดยลูกค้าต้องแจ้งและแสดงหลักฐานภายใน 7 วันนับจากวันรับสินค้า
• สินค้าไม่ตรงตามสเปกที่ตกลงในคำสั่งซื้อ: บริษัทจะแก้ไขให้ตรงตามที่ตกลง หรือพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนที่เหมาะสม

4.2 การยกเลิกคำสั่งซื้อ (โครงสร้าง Photobooth / งานสั่งผลิต)

4.3 การยกเลิกงานเช่า (Photobooth / Software)

4.4 ข้อยกเว้นที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขคืนเงิน

• เปลี่ยนใจ ไม่ต้องการสินค้า/บริการแล้ว โดยที่สินค้าไม่ได้มีความบกพร่อง
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง หรือความประมาทของผู้ใช้งานหลังรับมอบ
• บริการที่ส่งมอบและใช้งานเสร็จสิ้นไปแล้ว (เช่น งานเช่าที่จัดงานเรียบร้อย หรือ Software ที่ส่งมอบ license แล้ว)

• อุปกรณ์ไฟฟ้าจะได้รับการรับประกันตามเงื่อนไข Modern Trade ทั่วไป หรือการรับประกันตามอุปกรณ์ไฟฟ้าแต่ละชิ้น โดยบริษัทจะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานกับตัวแทนจำหน่ายของอุปกรณ์นั้น ๆ
• สำหรับการซื้อโครงสร้างและอุปกรณ์ไฟฟ้า เมื่อส่งมอบแล้ว สินค้าทุกชิ้นถือเป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า 100% ยกเว้นกรณีการเช่า, Software Photobooth หรือกรณีอื่นใดตามที่ตกลงกันไว้
• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตหลังการขายผ่านช่องทาง LINE / โทรศัพท์ ที่ระบุบนเว็บไซต์

• กรุณาติดต่อบริษัทเป็นลำดับแรก: หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือการชำระเงิน ติดต่อผ่าน LINE / โทรศัพท์ / อีเมล ที่ระบุบนเว็บไซต์ บริษัทจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
• บริษัทมุ่งมั่นแก้ไขทุกข้อกังวลอย่างเป็นธรรม การติดต่อบริษัทโดยตรงจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วกว่าการแจ้งปฏิเสธการชำระเงินผ่านธนาคาร (Chargeback) ซึ่งใช้เวลาดำเนินการนาน
• บริษัทเก็บหลักฐานการสั่งซื้อ การยอมรับเงื่อนไข การติดต่อสื่อสาร และการส่งมอบ ไว้ประกอบการพิจารณาข้อพิพาททุกกรณี

• ก่อนยืนยันการชำระเงิน ท่านต้องติ๊กยอมรับว่า “ได้อ่านและยอมรับนโยบายการสั่งซื้อและคืนสินค้า” ระบบจะบันทึกการยอมรับพร้อมวันเวลาไว้เป็นหลักฐาน
• การกดยืนยันชำระเงินถือเป็นการทำสัญญาซื้อขาย/บริการที่มีผลผูกพันตามนโยบายฉบับนี้